کسب و کار اینترنتی (Electronic business) که به نام کسب و کار الکترونیکی یا کسب و کار آنلاین نیز شناخته شده از اصطلاحات پر کاربردی است که به خصوص طی سال های اخیر بیش از پیش سر زبان ها افتاده است.

عبارت کسب و کار اینترتی به طور کلی به شیوه استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات دیجیتال برای ساده سازی هر چه بیشتر فرایندهای تجاری (از آماده سازی تا اجرا) روی بستر اینترنت اشاره دارد و به طور خاص معاملات و فرایندهای تجاری فروشگاه های آنلاین و شرکت های مبتنی بر اینترنت را در بر می گیرد.

اگر کنجکاو هستید درباره مفهوم کسب و کار اینترنتی و مزایا و معایب آن بیشتر بدانید در ادامه مطلب کوکا را همراهی کنید.

 

کسب و کار اینترنتی چیست؟

کسب و کار اینترنتی در مفهوم ساده و کاربردی آن به هر گونه معامله، خرید و فروش و ارائه خدمات در بستر اینترنت گفته می شود که در آن، دو طرف معامله ملاقات حضوری با هم ندارند و به دلیل مزیت های متعددی که نسبت به کسب و کارهای سنتی دارد توانسته به سرعت در میان صاحبان کسب و کار محبوبیت پیدا کند.

این شیوه تجارت مدرن که به لطف پیشرفت تکنولوژی در دنیای امروز ممکن شده، زندگی را تا حد زیادی آسان تر و کم هزینه تر کرده و برای بسیاری از افراد که سرمایه یا توانایی لازم برای راه اندازی یک کسب و کار سنتی ندارند فرصت خوبی برای کسب درآمد فراهم کرده است.

امروزه کسب و کارهای اینترنتی در همه حوزه ها از پزشکی و سلامت گرفته تا معاملات، آموزش ها و خرید و فروش های روزمره وارد شده و روز به روز رونق بیشتری می گیرد. دیگر نیاز نیست برای خرید و فروش ها و ارائه خدمات خود به شیوه سنتی عمل کنیم بلکه به راحتی و با چند کلیک ساده به معرفی برند خود می پردازیم یا به صورت غیر حضوری با مشتریانی در آن سوی دنیا معامله انجام می دهیم.

طی سال های اخیر روز به روز به تعداد و تنوع کسب و کارهای اینترنتی افزوده می شود که نقش مهمی در اقتصاد جهانی داشته اند و احتمالا پس از مدتی به طور کامل از فروشگاه های واقعی ساخته شده با آجر و ملات پیشی می گیرند.

تفاوت کسب و کار اینترنتی و تجارت الکترونیک

کسب و کار اینترنتی اصطلاحی کلی است که همه اشکال استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات دیجیتال برای پشتیبانی و بهینه سازی فرایندهای تجاری را در بر می گیرد در حالی که تجارت الکترونیک تنها تجارت آنلاین محصولات و خدمات را توصیف می کند و زیر مجموعه کسب و کار اینترنتی محسوب می شود.

تاریخچه کسب و کار اینترنتی

اصطلاح کسب و کار اینترنتی اولین بار توسط کمپین تبلیغاتی آی بی ام درباره روش های کامپیوتری برای خودکار کردن فرایندهای تجاری مورد استفاده قرار گرفت. در تاریخ 7 اکتبر سال 1997 شرکت مشاور آی تی مقاله ای هشت صفحه ای در وال استریت ژورنال منتشر کرد و از این اصطلاح برای توصیف چگونگی تغییرات اساسی سیستم های شرکتی در عصر دیجیتال استفاده کرد.

 

در آن زمان آی بی ام اصطلاح کسب و کار اینترنتی را طراحی مجدد فرایندهای استراتژیک تجاری و پاسخگویی به چالش های یک بازار جدید بر مبنای دانش جدید توصیف کرد و قصد داشت خودش را به عنوان متخصص در این زمینه معرفی کند اما به امید این که شرکت های دیگر نیز با این مفهوم درگیر شده و به شکل گیری حوزه جدید کمک شود از این کار منصرف شد.

مزیت های کسب و کار اینترنتی

یکی از علل اصلی فراگیر شدن و محبوبیت کسب و کارهای اینترنتی مزایای متعدد آن است که برخی از آن ها عبارتند از:

1. راه اندازی آسان

راه اندازی مشاغل الکترونیکی آسان است. کافیست نرم افزار و ابزار لازم (به خصوص اینترنت که از مولفه های ضروری برای راه اندازی کسب و کار آنلاین است) را فراهم کنید تا با نشستن در خانه خود بتوانید یک تجارت اینترنتی برای خودتان دست و پا کنید.

2. کاهش هزینه ها

کسب و کار اینترنتی بسیار ارزان تر از تجارت سنتی است و هزینه ای که برای راه اندازی مشاغل الکترونیکی صرف می شود بسیار کمتر از هزینه ای است که برای راه اندازی مشاغل سنتی نیاز است زیرا در درجه اول لزومی به حضور فیزیکی و تخصیص مکان برای انجام معاملات نمی باشد و همه چیز در بستر اینترنت انجام می شود.

هزینه معاملات انجام شده در این کسب و کارها نیز به مراتب کمتر است.

3. بدون مرز جغرافیایی

کسب و کار اینترنتی هیچ مرز جغرافیایی نمی شناسد، هر کس در هر مکانی که باشد می تواند کالا یا خدمات مورد نظرش را سفارش دهد یا با افرادی در آن سوی مرزهای کشور به معامله بپردازد.

 

این ویژگی به خصوص برای کسانی که در نقاط جغرافیایی دور از هم هستند یا به هر دلیل توانایی خارج شدن از منزل را ندارند عالی است.

4. یارانه های دولتی

در برخی موارد دیده شده به بعضی کسب و کارهای اینترنتی یارانه دولتی اختصاص داده می شود، از یک سو دولت ها تمایل زیادی به گسترش هر چه بیشتر کسب و کارهای اینترنتی دارند و از سوی دیگر تخصیص یارانه می تواند به کاهش موانع سر راه صاحبان مشاغل کمک زیادی کند.

5. ساعات کاری انعطاف پذیر

از آن جا که امروزه اینترنت معمولا همیشه و همه جا در دسترس است کسب و کارهای آنلاین با مشکلات روتین که مشاغل سنتی با آن ها دست و پنجه نرم می کنند مواجه نمی شوند.

یکی از این موارد ساعات مشخص و محدود در شبانه روز می باشد. فردی که کسب و کار اینترنتی راه انداخته تا زمانی که به اینترنت وصل است می تواند فروش و ارائه خدمات یا محصولات خود را زیر نظر داشته و با مشتریان به صورت مجازی ارتباط داشته باشد.

معایب کسب و کار اینترنتی

با وجود همه مزایای ذکر شده، هنگام مقایسه کسب و کارهای اینترنتی و سنتی معمولا با یک سری موارد منفی و محدودیت ها مواجه می شویم که برخی از مهم ترین آن ها عبارتند از:

1. عدم امکان تماس فیزیکی

اساس کار در کسب و کارهای اینترنتی ارتباط غیر حضوری فروشنده یا ارائه دهنده خدمات با مشتریان است و بسیاری از مزایای این حوزه نیز از همین مسئله نشات گرفته است. با این حال به دلیل عدم ملاقات حضوری، مشتری نمی تواند از نزدیک محصول مورد نظر را بررسی کرده یا کیفیت آن را کنترل کند.

 

دیدار حضوری طرفین معامله که از قدیم رایج بوده در واقع به معامله اعتبار بیشتری می بخشد و باعث جلب اعتماد مشتریان می شود. با این حال این محدودیت برای فروشندگانی که نمی توانند در ملاقات های حضوری تاثیر لازم را روی مشتریان بگذارند همچنان یک مزیت محسوب می شود.

2. افزایش زمان تحویل

بر خلاف کسب و کار سنتی که مشتری بلافاصله بعد از خرید، محصول را دریافت می کند تحویل محصولات در کسب و کارهای اینترنتی نسبتا زمان بر است.

طولانی شدن ارائه محصول یا خدمات می تواند باعث کاهش اعتماد، نگرانی و دلسرد شدن مشتریان شود اگرچه صاحبان کسب و کارهای اینترنتی سعی می کنند با متعهد ماندن به تحویل اسرع وقت مانع بروز چنین مسائلی شوند.

به عنوان مثال کمپانی آمازون در حال حاضر مشتریان خود را از تحویل کالای مورد نظر در عرض یک روز مطمئن می کند که پیشرفت خوبی است اما مسئله را به طور کامل حل نمی کند.

3. مسائل امنیتی

اگرچه کسب و کارهای اینترنتی پنجره ای رو به دنیای جدید در مقابل صاحبان مشاغل و فعالان تجاری باز کرده اند اما به همراه آن موقعیت بیشتری برای سودجویی و کلاهبرداری ها در بستر اینترنت فراهم شده است.

هکرهای فراوانی برای دزدیدن اطلاعات مالی و خالی کردن حساب مشتریان کمین کرده اند که بر خلاف دنیای واقعی رد پای محسوسی از خود باقی نمی گذارند.

 

تاکنون اقدامات زیادی جهت رفع مسائل امنیتی و آگاه سازی هر چه بیشتر مردم در این زمینه انجام شده اما این مسئله همچنان به عنوان یکی از معایب کسب و کارهای اینترنتی و از عوامل اصلی بی اعتمادی مردم نسبت به این حوزه می باشد.

بهترین کسب و کارهای اینترنتی سال 2021

اگر تمایل دارید وارد دنیای هیجان انگیز کسب و کارهای اینترنتی شوید بهتر است با برخی از بهترین و کم هزینه ترین ایده ها برای راه اندازی کسب و کار خودتان آشنا شوید، از جمله:

1. وبلاگ نویسی

وبلاگ نویسی یکی از بهترین مشاغل آنلاین دنیا به ویژه برای کسانی است که سرمایه اولیه ای برای شروع ندارند. کافیست از ثبت نام در وردپرس شروع کرده و از دامنه رایگان و بستر هاست آن ها استفاده کنید تا به مرور در این زمینه حرفه ای شوید.

استفاده از محیط های مبتنی بر وردپرس با قالب ها و افزونه های متعدد باعث شده از همان ابتدای کار نیازی به افراد متخصص برای طراحی وبلاگ خود نداشته باشید.

رایج ترین روش کسب درآمد از طریق سایت های تفریحی و وبلاگ ها نمایش تبلیغات در آن ها می باشد که با توجه به تعداد کلیک بازدید کنندگان مبلغی به حساب شما واریز می شود، لازم به ذکر است وبلاگ نویسی راه سریعی برای کسب درآمد بالا نمی باشد و به افزایش ترافیک سایت بستگی دارد.

2. محصولات خدماتی

یکی از بهترین ایده ها برای ایجاد کسب و کار آنلاین تولید محصولات خدماتی و آموزشی است. این حوزه به خصوص برای کسانی که بودجه لازم برای راه اندازی فروشگاه هایی همچون فروشگاه لباس و موارد مشابه را ندارند عالی است.

برای این کار می توانید فیلم های آموزشی در هر زمینه که مهارت دارید از عکاسی گرفته تا زبان انگلیسی، نقاشی، خوشنویسی، آشپزی، بافتنی و هر چیزی که دیگران مشتاق یادگیری آن هستند تهیه کرده و به سایت ها یا صفحات مرتبط در شبکه های اجتماعی بفروشید.

3. نویسندگی

نویسندگی و مهارت نوشتاری می تواند زمینه خوبی برای ایجاد کسب و کار آنلاین فراهم کند.

اگر در این زمینه استعداد و توانایی کافی دارید می توانید با مقالات پژوهشی، پست های وبلاگ و سایت، اخبار، کارهای پروژه ای مدارس، نوشتن کتاب و غیره شروع کنید و به مرور تجربه لازم را به دست آورید.

4. آموزش از راه دور

آموزش مجازی یکی دیگر از کسب و کارهای آنلاین در حوزه خدمات است که به خصوص در دوره شیوع کرونا طرفداران زیادی پیدا کرده است.

با توجه به زمینه ای که در آن تخصص دارید می توانید به صورت اینترنتی و به عنوان کمک مربی بچه های مدرسه ای یا مربی هنر مشغول به کار شوید و درآمد کسب کنید.

5. سایر مشاغل

برخی مشاغل دیگر در زمینه کسب و کارهای آنلاین عبارتند از:

  • نمایندگی فروش دامنه
  • فروشگاه های پوشاک، محصولات زیبایی و مکمل ها
  • برنامه نویسی، طراحی سایت و گرافیک
  • مدیریت شبکه های اجتماعی
  • مشاور تبلیغات آنلاین
  • مشاور توریستی آنلاین
  • ویراستاری
  • بورس و فارکس
  • تولید تبلیغات ویدئویی
  • بازاریابی
  • مشاور مالی